Cómo realizar un pedido
Seleccione productos, solicite una cotización y confirme los detalles acordados del producto y del embalaje antes de realizar el pedido.
Acuerde las comprobaciones.
Identifique a los responsables de aprobación.
Utilice estas seis etapas para definir el alcance de la revisión en la oferta y los documentos del pedido. Las pruebas, los servicios de inspección, los responsables de aprobación, los costos y los plazos dependen del producto y del destino.
Su oferta escrita define qué revisiones y servicios están incluidos.
Prepare una solicitud de diligencia debida →01Adecuación del fabricante y del producto
Khetsi International evalúa el origen de fabricación propuesto y el producto exacto según los requisitos del destino, revisando el alcance y la vigencia de los documentos y los datos del emisor.
Referencia que se debe acordar
Identidad del fabricante, referencia del producto y lista de documentos fechada; registre lo que aún no esté disponible.
Responsabilidad que se debe acordar
Identifique al revisor y acuerde si se necesita una auditoría o inspección independiente, si está disponible y si se incluye en el precio.
02Aprobación de especificaciones y muestras
Registre el modelo, tamaño, material, declaraciones pertinentes del producto, embalaje y etiquetado. Acuerde si se necesitan muestras y cómo se conservará la referencia aprobada.
Referencia que se debe acordar
Revisión fechada de la especificación y, cuando se acuerde, referencia de la muestra, fotografías y aprobación escrita.
Responsabilidad que se debe acordar
Identifique a los responsables de aprobación del comprador y del proveedor. Resuelva las diferencias entre catálogo, muestra y oferta antes de confirmar.
03Aprobación del diseño gráfico y del embalaje
Revise el texto, los idiomas, los identificadores, las cantidades y las marcas de las cajas para el producto y el destino elegidos. La maqueta visual es ilustrativa hasta que se apruebe el diseño final.
Referencia que se debe acordar
Nombre del archivo gráfico, revisión, fecha y configuración de embalaje aprobada.
Responsabilidad que se debe acordar
Identifique a los responsables de aprobar el diseño y los requisitos del mercado. Especifique quién compara la prueba de producción con la versión firmada.
04Revisión de la producción y cambios
Acuerde los puntos de inspección, los criterios de aceptación y quién realiza cada comprobación. Defina cómo se debe notificar y aprobar un cambio de fabricante, material, especificación o diseño gráfico.
Referencia que se debe acordar
Alcance de inspección acordado y registro escrito de cada cambio o desviación propuestos.
Responsabilidad que se debe acordar
Identifique a quien puede aceptar, rechazar o solicitar correcciones. Establezca la vía de escalado y cualquier suspensión del envío por cuestiones sin resolver.
05Documentos de lote y preparación del envío
Compare las referencias acordadas de producto y embalaje con los registros de lote disponibles, los resultados de inspección y los documentos de envío. Compruebe cantidades, identificadores de lote y aprobaciones pendientes.
Referencia que se debe acordar
Lista acordada de verificación del lote y los documentos, resultado de la inspección y documentos comerciales de envío.
Responsabilidad que se debe acordar
Identifique quién toma cada decisión de liberación y cómo se registra. Acuerde qué ocurre si falta un documento o una aprobación requeridos.
06Reclamaciones y seguimiento
Khetsi International es su primer contacto para incidencias de suministro. Facilite la referencia del pedido, los datos del producto y del lote, fotografías y una descripción objetiva para que el socio fabricante correspondiente participe en la investigación.
Referencia que se debe acordar
Referencia de la incidencia, cantidades afectadas, pruebas y registro escrito del seguimiento.
Responsabilidad que se debe acordar
Acuerde las responsabilidades de investigación, el seguimiento de acciones correctivas y los contactos de escalado urgente, incluida la coordinación de retiradas aplicable al pedido.
Un camino claro cuando algo requiere atención.
Khetsi International es su primer contacto para incidencias de suministro. Acuerde con el pedido las responsabilidades de investigación y los contactos de escalamiento.
Recopile los hechos
Indique pedido, producto, lote, cantidad afectada y diferencia respecto a la especificación o calendario acordados. Añada fotografías claras o referencias documentales.
Acuerde la siguiente acción
Identifique al responsable de revisión y al contacto del fabricante. Registre por escrito las preguntas, la actuación propuesta y la próxima fecha de revisión.
Mantenga la trazabilidad
Vincule la acción acordada y su evidencia al registro de la incidencia. Anote la confirmación del comprador y el seguimiento pendiente.
Una buena solicitud marca la diferencia.
Producto y variante · Cantidad y unidad · Embalaje · Destino · Documentación · Plazo
Solicite una cotización de productos.
Envíe su lista de productos, cantidades y destino. Incluya los requisitos de embalaje y documentos que conozca.
