Comment commander

Comment commander

Sélectionnez les produits, demandez un devis et confirmez les détails convenus du produit et du conditionnement avant de commander.

DU BESOIN À LA TRACE DU CONTRÔLE

Convenez des contrôles.
Nommez les responsables d’approbation.

Utilisez ces six étapes pour définir le périmètre de contrôle dans votre devis et vos documents de commande. Les justificatifs, services d’inspection, responsables d’approbation, coûts et délais dépendent du produit et de la destination.

Votre devis écrit précise les contrôles et services inclus.

Préparez une demande de vérification préalable →
01

Adéquation du fabricant et du produit

Khetsi International évalue la source de fabrication proposée et le produit exact selon les exigences du marché de destination, en vérifiant la portée, la validité et l’émetteur des documents.

Référence à convenir
Identité du fabricant, référence du produit et liste datée des documents ; consignez les éléments encore indisponibles.

Responsabilité à convenir
Désignez le responsable de la revue et convenez de la nécessité, de la disponibilité et de l’inclusion dans le prix d’un audit ou d’une inspection indépendante.

02

Approbation des spécifications et des échantillons

Consignez le modèle, la taille, le matériau, les allégations pertinentes, le conditionnement et l’étiquetage. Convenez de la nécessité d’échantillons et du mode de conservation de la référence approuvée.

Référence à convenir
Une révision datée des spécifications et, si convenu, une référence d’échantillon, des photographies et une approbation écrite.

Responsabilité à convenir
Nommez les responsables d’approbation côté acheteur et fournisseur. Résolvez les différences entre catalogue, échantillon et devis avant confirmation.

03

Approbation des fichiers graphiques et du conditionnement

Vérifiez les textes, langues, identifiants, quantités et marquages des cartons pour le produit et la destination choisis. La maquette reste illustrative jusqu’à l’approbation des fichiers graphiques définitifs.

Référence à convenir
Nom du fichier graphique, révision, date et configuration de conditionnement approuvée.

Responsabilité à convenir
Nommez les responsables d’approbation des fichiers graphiques et des exigences du marché. Précisez qui compare l’épreuve de production à la version signée.

04

Revue de production et modifications

Convenez des points d’inspection, des critères d’acceptation et de la partie chargée de chaque contrôle. Définissez les modalités de notification et d’approbation des changements de fabricant, matériau, spécification ou fichier graphique.

Référence à convenir
Un périmètre d’inspection convenu et une trace écrite de chaque modification ou dérogation proposée.

Responsabilité à convenir
Désignez la personne habilitée à accepter, refuser ou demander une correction. Définissez la voie d’escalade et les éventuels blocages d’expédition pour les points non résolus.

05

Documents de lot et préparation de l’expédition

Comparez les références produit et conditionnement convenues aux dossiers de lot disponibles, aux résultats d’inspection et aux documents d’expédition. Vérifiez les quantités, les identifiants de lot et les approbations en attente.

Référence à convenir
La liste convenue des contrôles de lot et des documents, le résultat de l’inspection et les documents commerciaux d’expédition.

Responsabilité à convenir
Identifiez le responsable de chaque décision de libération et son mode d’enregistrement. Convenez de la marche à suivre si un document ou une approbation requis manque.

06

Réclamations et suivi

Khetsi International est votre premier interlocuteur en cas de problème d’approvisionnement. Fournissez la référence de commande, les détails du produit et du lot, des photographies et une description factuelle afin que le partenaire fabricant concerné puisse participer à l’enquête.

Référence à convenir
Une référence d’incident, les quantités concernées, les justificatifs et une trace écrite du suivi.

Responsabilité à convenir
Convenez des responsabilités d’enquête, du suivi des actions correctives et des contacts d’escalade urgente, y compris de la coordination des rappels applicable à la commande.

RESPONSABILITÉ ET SUIVI

Un parcours clair lorsqu’un point demande attention.

Khetsi International est votre premier interlocuteur pour les problèmes d’approvisionnement. Convenez avec la commande des responsabilités d’enquête et des contacts d’escalade.

  1. Rassemblez les faits

    Indiquez commande, produit, lot, quantité concernée et écart par rapport à la spécification ou au calendrier convenu. Joignez photos claires ou références documentaires.

  2. Convenez de la prochaine action

    Identifiez le responsable de revue et le contact fabricant. Consignez par écrit les questions, le traitement proposé et la prochaine date de revue.

  3. Assurez la traçabilité

    Reliez l’action convenue et ses justificatifs au dossier d’incident. Notez l’accusé de réception de l’acheteur et le suivi restant.

PRÉPAREZ VOTRE PREMIER ÉCHANGE

Un bon cahier des charges fait la différence.

Produit et variante · Quantité et unité · Emballage · Destination · Documents · Délai

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DEMANDE DE DEVIS

Demandez un devis produit.

Envoyez votre liste de produits, les quantités et la destination. Ajoutez les exigences de conditionnement et de documentation si elles sont connues.

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